Airbnb ofrece servicios para el hogar: "Competencia desleal", denuncian los hoteleros

Maquillaje, fotografía, cuidado de la piel, deportes… Después del alojamiento, Airbnb ahora ofrece servicios a domicilio . Desde la noche del martes, la plataforma ha actualizado su aplicación para permitir el acceso a esta nueva oferta. Nuevas oportunidades disponibles en 260 ciudades, incluidas París, Lyon, Burdeos y Marsella en Francia.

El negocio principal de la plataforma es hacer que la reserva de alojamiento sea más sencilla, más barata y más fiable. Pero esta actividad se encuentra paralizada. A principios de mayo, Airbnb informó resultados mixtos: los ingresos aumentaron pero las ganancias disminuyeron.

"Al principio dijeron 'vamos a diversificarnos hacia el campo', pero se dan cuenta de lo limitado de este crecimiento", señala Didier Arino, director de la consultora Protourisme. Este último considera que esta diversificación era necesaria también debido a la "exclusión en ciertas ciudades". Airbnb enfrenta la oposición de las principales ciudades, que acusan a la plataforma de alimentar la escasez de viviendas y el aumento vertiginoso de los alquileres.

Los servicios añadidos han sido seleccionados en función de varios criterios: la experiencia y la reputación de los profesionales, que tienen "una media de 10 años de experiencia", y que han aportado pruebas de su identidad y certificaciones.

El objetivo asumido por el jefe de Airbnb es también competir con los hoteles. Ya es posible solicitar todos los servicios que ofrecen los grandes hoteles: spa, gimnasio, peluquería, manicura, comidas, masajes, etc. Estas nuevas medidas están preocupando a los profesionales de la hostelería.

"Es una competencia desleal", denuncia Frank Delvau, presidente de la UMIH Île-de-France, el principal sindicato hotelero.

"Es prácticamente un servicio hotelero, pero sin todas las restricciones, sobre todo en términos de seguridad. Por lo tanto, pone en riesgo a los hoteles en estos tiempos económicos ya de por sí difíciles", insiste Frank Delvau. Esto refuerza la determinación del presidente de UMIH IDF de luchar contra Airbnb. Llama a los legisladores a ir más allá. La ley ya se había endurecido a principios de año, limitando los alquileres en Airbnb a 90 días al año, en comparación con los 120 anteriores.